東京給湯器交換センター
東京23区で即日対応の給湯器屋さん

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よくある質問

値段が安いですが本当に最新型ですか?
最新型の商品をお届けしております。冬季など給湯器の故障が多い時期には商品によっては在庫を行っておりますが、基本的には施工が決まった後に発注を行いますので最新の商品をお届けすることになります。
標準工事費ってどの範囲まで入っていますか?
既存の給湯器から新しい給湯器に交換する際に行う工事の全てを指します。そのため、給湯器の撤去と処分・新給湯器の設置・ガス/給水給湯の接続/リモコンの取替え工事・水道接続に使う配管部材などの工事がそれに当たります。ただし、据置台や配管カバーなど新しいものに取り替える場合、別途費用が必要となります。
排気カバーや配管カバー据置台は価格に含まれますか?
こちらは別途費用となります。設置費用は含まれていますが、部材の費用だけ別途頂戴しています。使用するサイズによって費用が異なりますので、配管カバーや据置台が付いている方はお問い合わせ時にお伝え下さい。
アフターサービスについて教えて下さい。
設置後にリモコンが動くか。ガス漏れがないか。という点をご一緒にご確認いただきます。その後、リモコンや機材に不調があった場合は商品に異常が考えられるため、メーカーのスタッフが確認・修理にお伺いさせていただきます。また、延長保証についても対応ができますので、詳しくは下記をご覧ください。
給湯器の工事は依頼してから何日くらいで出来ますか?
最短で当日の施工となります。標準では2〜7日以内の施工となります。一部、特殊な給湯器が設置されている場合は、ご発注後に生産を行うものもございます。その場合は2週間近くお時間頂くこともございます。まずは一度ご確認いただくことが確実となります。
給湯器の工事時間はどれくらいかかりますか?
通常の給湯器ですと1時間以内には完了いたします。ただし、一部給湯器の場合(2階の足場がない場所、壁との距離が狭い場所、熱源機付(床暖房用) など)は、2〜3時間のお時間をいただくことがあります。
西東京ですが施工できますか?/
東京都内は全エリアで施工対応ができます。ただし、お近くに駐車場が無い場合や一部エリアでは駐車料金・高速料金を別途頂戴することがあります。
支払方法は?
施工後に現金でのお支払いとなります。また、カード払いも対応は可能ですが、お問い合わせ時にカード払いを希望する旨を先んじてお伝え下さい。また、お振込みでの対応も可能ですがお振込の場合はご入金が確認された後の施工となりますのでご了承ください。
ガス給湯器の「号数」について教えてください。
「数字が大きいほうが、チカラの強い給湯器。」とお考えください。例えば、家族がご夫婦お二人で過ごされる場合は16号の給湯器で充分ですが、中学生・高校生などの大きなお子様がいらっしゃる場合は、使うお湯の量も増えますので20号・24号の給湯器をお選びいただくことをオススメします。よく分からない場合は、お問い合わせ時に家族構成をお伝え頂けますと、担当スタッフがおすすめの給湯器をお伝えいたします。
ガス風呂給湯器の「フルオート」と「オート」の違いを教えてください。
フルオートの場合、自動でのお湯はりをする機能/風呂配管を掃除する機能がついています。追い焚きの機能はオート・フルオートのいずれでも対応ができます。「ただお風呂に入るだけ」でしたらオートでも充分ですが、家族が多く使うお湯の量が多い場合などはフルオートのほうが良いこともあります。
給湯器の品番(型式)はどこを見ればいいですか?
給湯器本体の表面にシールが貼ってあります。そちらに書いてある番号がそれにあたります。商品によっては数字や内容が多数記載しているものもありますので、携帯電話・スマートフォンでお写真をおとりいただき、メールで送っていただけますとお家に最適な給湯器をご提案させていただきます。

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